Planning d’intervention

Liste des tickets à traiter

L’intervenant a directement accès à la liste des tickets à traiter : tickets acceptés par le responsable des services techniques et sur lequel il a été assigné.

Calendrier

Les interventions peuvent seulement assignées à un intervenant pour qu’il traite la demande selon sa disponibilité, les interventions peuvent être planifiée pour une date-heure précise.

Le calendrier permet une visibilité sur les interventions à venir ou passées, et d’accéder aux tickets directement.

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